SNCF Connect élue « Service client de l’année »… Sérieux ? | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 28/11
La plateforme de réservation de la SNCF s’est vu décerner ce trophée pour 2024. De quoi s’interroger sur les conditions d’attribution du label.

Honnêtement, à 60 Millions de consommateurs, on ne s’y attendait pas. On a même cru à une blague lancée par une association d’usagers mécontents. Mais l’info est bien réelle : SNCF Connect a obtenu le trophée du « Service client de l’année 2024 » dans la catégorie « plateforme de réservation ». La SNCF...
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